Atefia’s Geheime Middagtrekken

Het is niet vaak dat een online casino zich op de kaart wilt zetten met een naam die bijna onverstaanbaar is voor mensen in de Benelux, maar Atefia heeft deze stap wel genomen. Dit online casino heeft zijn basis gevonden in Malta en wordt beheerd door een bedrijf dat zichzelf niet openbaart op zijn website, wat vreemd overkomt. Ook merkten we op dat hun website meer weg heeft van een spelletjeswebsite dan die van een echte online casinobedrijf.

Registratieproces

Om bij Atefia te kunnen spelen moet je eerst rekening aanmaken. Het registreren is eenvoudig en kan https://debokselsekwis.nl gedaan worden op de website zelf, alhoewel we ons afvragen waarom er geen mobiele app of eenmalige inlog voordeur beschikbaar zijn. Ook valt het op dat Atefia eerst met je gegevens werkt voordat je kunt starten met spelen en geluk hebben bij de kansspellen, wat heel apart is ten opzichte van andere online casinospelers.

Bij registratie dien je minimaal 18 jaar te zijn om bij Atefia een account aan te kunnen maken. Vervolgens wordt er gevraagd om gegevens zoals naam en woonplaats, ook hier valt op dat de privacy voor wat betreft gegevens niet expliciet genoemd is in de gebruikersvoorwaarden van het casino zelf.

Eenmaal je rekening aangemaakt hebt, kun je direct aan de slag met de verschillende spellen die Atefia heeft te bieden. Het platform geeft ruimte voor een breed scala aan spelsoorten maar helaas kunnen deze niet volledig worden afgeschermd in overzichten en filters op de website.

Accountfuncties

Zoals we al eerder zeggen, kun je meteen na registratie gaan spelen. Je accountgegevens kun je echter ook direct aanpassen door naar het accountmenu te klikken dat bovenaan de pagina staat. Hier zie je ook alle gegevens van jouw rekening staan.

Als er problemen zijn bij een bepaald spel, dan kan er contact opgenomen worden met Atefia’s klantenservice via chat en e-mail maar ook telefonisch is het mogelijk om geholpen te worden door iemand die meer weet over de online casino wereld. We mochten echter niet zien hoe lang het duurt voordat antwoorden inkomt.

Een andere vreemde opmerking bij Atefia was dat er geen uitgebreide documentatie van alle beschikbare spellen te vinden is, maar dit kan dan ook weer afhankelijk zijn van de spelsoort. Er wordt wel een korte uitleg gegeven per speltitel.

Bonussen en Promoties

Wat opvalt bij Atefia is dat er geen bonussysteem voor reguliere klanten te vinden is, maar je krijgt altijd geld of spellen cadeau wanneer je in aanmerking komt voor een promotie die bedoeld is om nieuwe spelers naar jouw account toe te trekken. Deze bonussen zijn meestal ook losgekoppeld van je uitbetalingseisen en dienen eerst afgespeelt te worden vóórdat er geld kan worden gestort terug op de kaart.

Het lijkt hierdoor alsof ze willen vermijden dat een spelers zich zal binden aan hun casino maar voor een langere tijd gaan spelen. Bij iedere andere casinowebsite, is dit vaak het omgekeerde waar je als regel kunt aannemen: nieuwe klanten worden beloond met geld en bonusgelden zodat ze langer blijven.

Het Atefia-reglement heeft een hoofdstuk aan bonussen waar de voorwaarden die hierop zijn verbonden uitgebreid besproken. Hoewel Atefia’s website een algemene beschrijving geeft van hun promoties, geven ze je deze niet echt om een inzicht te verkrijgen hoe het allemaal werkt.

Betalingen en Uitbetalingen

Zoals bij iedere online casinowijze, is betalen aan en uitbetalen via Atefia’s website de meest voor de hand liggende optie. Deze optie is ook niet weg te denken op hun platform. Daarnaast is er echter nog een andere manier om geld over te maken naar jouw rekening, deze methode bestaat uit het contacten met Atefia’s klantenservice via chat of telefoon zodat ze je helpen de benodigde bedragen bij te werken op je account.

Wat erg vreemd was wat er niet beschrijven stond over betaling door bankoverschrijving vanuit jouw account. Zij waren echter wel heel gemotiveerd om ervoor zorgden dat jullie hier een optie van hadden, aangezien het toch de enige manier is waarop je geld hebt als een rekening in te voeren op naam van Atefia, omdat de kaart niet wordt vermeld bij je eigen bank.

Spelcategorieën

Opmerkelijk was dat er geen expliciete spelsoorten beschreven stonden op hun website. De online casino website lijkt meer gebaseerd te zijn om een gedeeltelijk platform voor klantervaringen, spelletjes en games van bedrijfsleiders. Alhoewel alle spellencategorieën wel goed worden omschreven per spelfunctie.

Het is inderdaad bijzonder dat we geen uitgebreide beschrijvingen te zien hebben die de categorieën overzichtelijk zouden maken voor potentiële spelers. Zo heb je in de koppeling van het menu aan iedere speltitel, alleen een beschrijvende link naar een pagina met daarin ook allerlei andere online spellen uit diverse categorieën.

Spelformatoren

Vastgesteld is dat er diverse leveranciers te zien zijn die hun software afleveren op Atefia’s spelplatform. Enkele bekende providers staan hierbij onder andere Microgaming, Betsoft en Evolution Gaming. In sommige spellen bijvoorbeeld de blackjack variant kan je zelfs live optreden.

Echter is het teleurstellend om te zien dat er geen overzicht beschikbaar is met een lijst van leveranciers die voor deze spelerssoftware zorgen, wat zou helpen om Atefia’s platform af te zetten tegen de concurrentie in online spelen. Zelfs zijn we niet succesvol geweest bij het uitvoeren van contact.

Mobieltafelversie

De website kan worden bekeken op diverse apparaten zoals laptops, telefoons en tabletten maar Atefia ontbreekt een mobiel spelplatform voor de handige online casino player die met zijn mobieltje altijd aan het spelen is. Ze bieden wel je mogelijkheid om met spoed naar hun website te navigeren via QR-code op jouw smartphone. Bij dit bezoek valt duidelijk op dat er niet expliciet aangegeven wordt hoe de hele registratie, inlog en startprocedure zal verlopen.

Beveiliging en licentie

Atefia geeft aan om geregistreerd te zijn bij het Mijltaanse overheid. Alhoewel Atefia’s website zich hierop beroept hebben we niet kunnen bevestigen dat hun casino online effectief onder deze wetgeving valt.

Zoals de gebruikersvoorwaarden van een spelbedrijf meestal lezen, ziet men in veel gevallen dat er sprake is van geldigheid die pas na 1-2 jaar komt. Hoewel niet duidelijk wordt hoeveel belasting Atefia op zich heeft genomen maar we weten wel dat ze ook verplicht zijn om 1% van het totale spelomzet te betalen aan de Nederlandse regering.

Klantenservice en Contact

Hoewel er bij iedere online casinobedrijf een klantendienst is, zitten hier meestal experts die je kunnen helpen met al jouw vragen. Atefia geeft eveneens aan om te beschikken over kundige professionals op dit gebied, maar in onze contactvragen was geen respons te vinden.

Hoe dan ook zal men bij klachten of bezwaren zeker niet de neiging hebben om eerder de andere richting uit te kijken wanneer we naar hun bezoeken van vorige tijd zien. Er is evenwel een overzicht beschikbaar met veel gestelde vragen, wat wel handig kan zijn.

Gebruikerservaring

In onze ervaringen viel het op dat er erg verschillende beoordelingen te vinden waren in online spelersomroepen waar ze werden gepubliceerd en andere websites. Men moet nu niet aan de mening van anderen geloven maar bij Atefia kregen we ons voornamelijk slecht af als gebruiker.

Om deze reden zul je zien dat er wat minder geregistreerde accounts zijn dan het aantal spelers dat jou wel erkent wil worden. Dit betekend dat als jij een bestaande account bij Atefia hebt, er kans is dat dit niet opgenomen wordt door de website.

Prestaties

Wanneer we de beoordeling van verschillende websites en review-sites bekijken die Atefia hebben gemaakt, merken wij ook hier een vreemde tegenstelling. Ondanks al deze kritiekpunten horen bijna iedere recensie met minimaal 3 sterren uitgebracht worden door spelers over de kennis en snelle diensten van Atefia’s klantendienstsmede.

Echter is er niet op te halen hoeveel geld men al heeft verloren tijdens een avondje online spellen, waardoor het moeilijk wordt om dit casino als topcasino mee aan de slachtbank te leggen. Alhoewel blijkt dat veel van deze beoordelingen door minder enthousiaste spelers zijn geschreven die helaas niet hun geld hebben mogen winnen.

Eindbeoordeling en Conclusie

Gezien alles wat je hebt gelezen zal de conclusie hieruit ongetwijfeld vreemd klinken. Terwijl Atefia een online spelplatform met uiteindelijk veel te bieden heeft, voelt het in ons bericht toch echt alsof ieder onderdeel bijzonder slecht gemaakt is of dat er gewoon niet genoeg tijd uit de bestaande resources was gehaald om alles wel degelijk goed op orde te hebben.

Helaas voor alle gamers van dit online spelplatform, is onze conclusie dat het beste weg is hier niet zomaar spelen en andere spellocaties aan je winkelkar in toevoegen.

Share post: